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Cancellation PolicyWiderrufsrecht

Cancellation RightWiderrufsrecht

You have the right to withdraw from this contract within fourteen days without giving a reason.

The cancellation right is granted for 14 days starting with the day
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag,


  • In case of a purchase contract: on which you or a third party identified by you who is not the carrier has taken the last merchandise into possession or,
  • In case of a contract for various merchandise that the Customer has ordered in a single order and is delivered separately: on which you or a third party identified by you who is not the carrier has taken the last merchandise into possession or,
  • In case of a contract for the delivery of merchandise in several partial shipments or pieces: on which you or a third party identified by you who is not the carrier has taken the last partial shipment or piece into possession or,
  • In case of delivery of merchandise for a specified period of time: on which you or a third party identified by you who is not the carrier has taken possession of the first merchandise or,
  • In case of several of these alternatives, the respective last date applies.
  • Im Falle eines Kaufvertrags: an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
  • Im Falle einer Vertrags über mehrere Waren, die der Verbraucher im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt hat und die getrennt geliefert werden: an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
  • Im Falle eines Vertrags über die Lieferung einer Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken: an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben bzw. hat.
  • Im Falle eines Vertrages zur regelmäßigen Lieferung von Waren über einen festgelegten Zeitraum hinweg: an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die erste Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

To exercise your cancellation right, you must inform us (Trust Fashion Agency UG, Thorsten Bold, Intzestraße 1 60314 Frankfurt am Main, Germany + 49-69-95861333 info@karmalove.com) of your decision to withdraw from this contract by means of a clear statement (e.g., a letter sent by mail, fax or e-mail).

In order to meet the cancellation deadline, it is sufficient that you send your communication concerning the intent to exercise your cancellation right before the cancellation deadline.
Beim Zusammentreffen mehrerer Alternativen ist der jeweils letzte Zeitpunkt maßgeblich.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Trust Fashion Agency UG, Thorsten Bold, Intzestraße 1 60314 Frankfurt am Main +49-69-95861333 info@karmalove.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax, oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.


Consequences of CancellationFolgen des Widerrufs

If you withdraw from this contract, we will reimburse all payments we have received from you — including delivery costs — immediately and at the latest within 14 days from the date on which the notice about your intent to withdraw from this contract was received. For reimbursement, we use the same method of payment that you used in the original transaction unless you expressly agree otherwise. You will not be charged fees for this reimbursement under any circumstances. We have the right to withhold the reimbursement until we have received the returned merchandise or until you offer proof that you have returned the merchandise, whichever comes first.

You are obliged to send back or hand over the merchandise to

Trust Fashion Agency UG
Intzestraße 1
60314 Frankfurt am Main
info@karmalove.com
+49-(0) 1777007080

immediately and, in any event, no later than 14 days from the date on which you informed us of your intent to withdraw from this contract. The deadline is met if you send the merchandise within the 14-day period.

We bear the cost of returning the merchandise within Germany and Austria. For all other countries, costs of returning are to be paid by the customer.

You are only obliged to pay for the possible loss in value of the merchandise if the loss in value is due to your handling of the merchandise in a way that is not necessary to verify the nature, characteristics and function of the merchandise.
End of the information about the cancellation right.
You can contact our customer service under:

Trust Fashion Agency UG
Intzestraße 1
60314 Frankfurt am Main
info@karmalove.com
+49-(0) 1777007080
Wenn Sie diesen Vertag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, in Deutschland und Österreich einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an

Trust Fashion Agency UG
Intzestraße 1
60314 Frankfurt am Main
+49-(0) 1777007080
info@karmalove.com

zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren innerhalb Deutschlands und Österreichs. Für alle anderen Länder werden die Rücksendegebühren vom Kunden getragen.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ende der Widerrufsbelehrung

Sie erreichen unseren Kundendienst unter:

Trust Fashion Agency UG
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+49-(0) 1777007080